Вы просматриваете старую версию данной страницы. Смотрите текущую версию.

Сравнить с текущим просмотр истории страницы

« Предыдущий Версия 23 Следующий »

Первичные действия специалиста технической поддержки при поступлении заявки о возникшей ошибке или проблеме.

Что такое КИС?

КИС1.0 , КИС2.0, и чем они отличаются?

Где находится модуль Продажи?

Как узнать номер кода клиента?


Что такое E-ORDER?

Как войти в E-ORDER под клиентом/другим пользователем?

Как узнать логин и пароль клиента/пользователя для входа на E-ORDER?

Частая ситуация на E-ORDER: "Ваш заказ не был создан, поскольку произошли изменения некоторых позиций".


Что такое SQL?

Что такое SQL Server Management Studio?

Как создать и запустить SQL-запрос?

Часто используемые SQL-запросы:

            Поиск информации о клиенте по его названию.

            Поиск информации о клиенте по номеру кода.


Основные типовые обращения в техническую поддержку:

           Снятие блокировки с документа.

           Зачистка прайса.

           Принудительная смена статуса в заказе поставщикам.

           Клиент не видит сроков доставки на сайте (на E-ORDER)



  • Нет меток