Первичные действия специалиста технической поддержки при поступлении заявки о возникшей ошибке или проблеме.

Что такое КИС?

КИС1.0 , КИС2.0, и чем они отличаются?

Где находится модуль Продажи?

Как узнать номер кода клиента?

Что такое E-ORDER?

Как войти в E-ORDER под клиентом/другим пользователем?

Как узнать логин и пароль клиента/пользователя для входа на E-ORDER?

Частая ситуация на E-ORDER: "Ваш заказ не был создан, поскольку произошли изменения некоторых позиций".

Что такое SQL?

Основные типовые обращения в техническую поддержку:

           Снятие блокировки с документа.

           Зачистка прайса.