Для того чтобы клиент получал УПД нужно произвести настройку в «Список покупателей»
КИС – CRM – Справочник покупателей – Список покупателей
Находим нашего клиента У него несколько точек доставки, поэтому, на каждую точку доставки нужно указать адрес электронной почты куда будет приходить УПД.
На e-Ordere у нас отображаются куда клиент производит доставку.
В нашем случае у клиента заказ идет на ул. Первомайская, д. 117.
Переходим в карточку клиента (551518 Комаров Е.А., ИП, г. Липецк, ул. Первомайская, д. 117)
И добавив строку «eMail для получения документов в xls» в окне eMail для работы с заказами через почту, указываем адрес электронной почты для отправки УПД именно для этой точки доставки.
И еще нужно поставить галочку в Доп. Информация «Нужно отправлять документы на eMail» 
Не забываем сохранять 
И добавляем почту для каждой точки доставки, чтоб УПД доходили до клиента.
Обзор
Инструменты контента